1. Descripción General del Servicio
El «Plan Presencia Online por Suscripción» es un servicio integral de creación y mantenimiento de un sitio web optimizado y accesible, que incluye:
- Diseño Web: Una página web (One Page) con hasta 5 secciones personalizables.
- Hosting y Subdominio: Incluye el hosting y un subdominio en MuruaDev.
- Optimización SEO Esencial: Mejora de la visibilidad en motores de búsqueda.
- Google Business Profile: Creación y optimización de la tarjeta comercial en Google.
- QR Físico y Virtual para Reseñas: Código QR para facilitar la recolección de reseñas en Google.
2. Condiciones de Reserva y Entrega
- Reserva de Cupo: El cliente debe realizar una reserva de cupo, válida por 7 días hábiles.
- Entrega del Formulario: El formulario de solicitud con toda la información y archivos requeridos debe ser entregado dentro de ese plazo.
- Si no se entrega dentro del plazo, la reserva se cancela y el cliente deberá solicitar un nuevo cupo.
- Plazo de Entrega del Sitio Web: El sitio web será entregado en un plazo de 7 días hábiles tras la recepción completa de los archivos.
3. Entrega de Contenido
El cliente deberá proporcionar los siguientes materiales para la creación del sitio web:
- Textos para cada sección.
- Imágenes y Videos (si no tiene imágenes propias, podemos usar imágenes libres de copyright o generadas por IA).
- Logo de buena calidad.
- Manual de Marca (si aplica).
Nota: MuruaDev no se hace responsable por la calidad o exactitud de los materiales proporcionados.
4. Modificaciones
- El servicio incluye 1 modificación mensual en el contenido o estructura del sitio web.
- Las modificaciones no son acumulables: si no se usa la modificación en un mes, no se podrá solicitar dos modificaciones al mes siguiente.
- No se permiten rediseños completos ni cambios estructurales avanzados.
- Los cambios solicitados después de los 30 días de entrega se considerarán como modificaciones mensuales.
5. Propiedad y Uso del Sitio Web
- El cliente no es dueño del código fuente ni del hosting del sitio web.
- El sitio web es proporcionado bajo un modelo de suscripción mensual.
- En caso de cancelación o impago, el sitio web será eliminado. Si el sitio está inactivo por más de 3 meses, será eliminado definitivamente de los servidores.
6. Optimización y Google Business Profile
- La optimización SEO esencial está incluida, lo que abarca configuraciones básicas para mejorar la visibilidad en Google.
- Google Business Profile: Si el cliente ya tiene un perfil, se procederá a su optimización.
- El cliente puede modificar su Google Business Profile una vez al mes, como parte de las modificaciones mensuales.
7. Precios y Pagos
- El precio de la suscripción es de $20,000 mensuales, con pagos recurrentes mientras se mantenga activa la suscripción.
- El cliente tiene un período de gracia de 7 días en caso de impago.
- Si no se realiza el pago dentro de ese plazo, el sitio será dado de baja temporalmente.
- Si el sitio permanece inactivo por más de 3 meses, será eliminado completamente.
8. Cancelación y Terminación del Servicio
- El cliente puede cancelar la suscripción en cualquier momento, pero el servicio no es reembolsable.
- Si el cliente no paga dentro del período de gracia, el servicio será suspendido y los archivos eliminados después de 3 meses de inactividad.
9. Soporte Técnico
- El soporte técnico está disponible de lunes a viernes, dentro del horario laboral.
- MuruaDev ofrece soporte para el sitio web y su funcionalidad, pero no incluye asistencia para la gestión de correo electrónico, redes sociales o herramientas externas.
10. Responsabilidad del Cliente
- El cliente se compromete a proporcionar materiales adecuados para la creación y optimización del sitio web.
- MuruaDev no se hace responsable de los daños causados por contenido ilegal o imágenes con derechos de autor proporcionadas por el cliente.
11. Modificación de los Términos y Condiciones
- MuruaDev se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento, notificando a los clientes con suficiente antelación.
Aprobación de Términos y Condiciones
Al proceder con la reserva y entrega de materiales, el cliente acepta estos términos y condiciones del servicio «Plan Presencia Online por Suscripción».
Contacto
Para cualquier consulta sobre estos Términos y Condiciones, por favor contacta con nosotros en contacto@muruadev.com.